EXPERIENCIA DEL SERVICIO: CONQUISTE A SUS CLIENTES PARA UN EXITO DURADERO

Los últimos tiempos han traído consigo nuevas formas de pensar, las relaciones humanas pueden percibirse como hostiles dentro del contexto que se desarrollen. Factores como las herramientas tecnológicas, hacen que interactuemos menos en espacios públicos y se pierdan las relaciones de afecto que bien pueden desarrollar una sociedad.

De esta forma es importante resaltar que, a través de la experiencia se canalizan los gustos pues pondrán alerta sus sentidos, todo aquello que mejor llame su atención, será pues aquello que con más facilidad recuerde: sensaciones, colores, olores, sonrisas, etc. De tal modo, que la experiencia con el cliente debe ser a través de los afectos, pues nuestros clientes buscan siempre el mejor trato, o mejor aún, es un proceso para verlo desde la similitud que tiene este concepto con una conquista amorosa: Entre más enamoremos a nuestros clientes, ellos serán fieles a nuestra marca y nuestros servicios.